云南耀辉物业服务有限公司
Yunnan Yaohui Property Service
以客服管家为核心统筹住宅社区日常运营：业主接待、报修受理、费用管理与多方协调，构建清晰可追溯的服务主线，让每一件事都有人负责、有据可查。
负责公共给排水、照明配电、二次供水设施的巡检维保与业主户内水电报修。突发漏水停电不分白天黑夜，工程团队实行应急值守、随叫随到。
商业业态对通行秩序、消防安全与公共环境的要求显著高于住宅。公司为商业项目单独编制作业标准，在营业高峰时段加密巡查与保洁班次，保障商户与顾客的良好体验。
面向政府机关、事业单位与国有企业，提供秩序维护、环境保洁、绿化养护、工程维保与会务活动保障等规范化后勤服务，严守单位安全管理与保密协作要求。
为工业园区、学校、医院等开放型场所提供全天候后勤支撑：覆盖公共区域保洁、垃圾规范清运、绿化养护、设备机房管理与应急值守，保障园区平稳运行。
门岗值守、区域巡逻、车行管理与消防安全构成社区安防的四条防线。我们更看重的不是设备清单有多长，而是深夜巡逻的那盏手电筒是否真的亮着。
覆盖公共部位日常保洁、楼道电梯深度清洁、垃圾清运与专业消毒的完整作业体系；公司具备园林绿化工程施工资质，绿化改造与养护可由团队一体化实施。
在基础物业服务之外延伸便民服务：开荒保洁、日常家政、家电安装与住宅装修，以及依托在管项目房源信息的房产租售经纪服务。物业公司做增值服务的优势在于——出了问题，你知道该找谁。
分区分级保洁作业标准，配合园林绿化工程与养护一体化实施 —— 绿化改造不必全部外包。
不是口号，是写进项目作业手册的四条硬约束。
业主诉求 15 分钟内响应，一般报修 24 小时内处理完毕，紧急抢修不分昼夜即时到场。
保洁、绿化、秩序、工程四大作业条线均编制分区分级标准，明确频次、方法与验收要点。
从报修受理到处理完成全程留痕，处理记录与回访结果同步归档，业主可凭工单号查询进度。
每一单维修完成后由客服中心电话回访确认，未达预期的重新派单，直至业主认可方可关单。